Polityka zwrotów sklepu Little Wonders

1. Zwrot towaru – odstąpienie od umowy (14 dni)

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy:

• przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres:
  BondShop Olga Bondarejko,
  ul. Rydygiera 11/113, 01-793 Warszawa
  lub e-mail: [email protected]

• zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

Koszty zwrotu towaru pokrywa Klient. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia, jednak Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.

Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia jego cech i funkcjonowania.

2. Zwrot w ramach reklamacji (gwarancji)

Produkty objęte są miesięczną odpowiedzialnością sprzedawcy z tytułu zgodności towaru z umową.

Reklamacje należy składać mailowo na adres: [email protected] lub listownie na adres Sklepu.

Zgłoszenie powinno zawierać:

• dane Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail lub korespondencyjny),

• numer zamówienia i datę zakupu,

• opis problemu oraz oczekiwania wobec Sklepu (np. wymiana, zwrot pieniędzy).

W przypadku uznania reklamacji – koszt przesyłki zwrotnej ponosi Sklep. W przeciwnym wypadku towar zostanie odesłany na koszt Klienta.

Towar reklamowany należy odesłać na adres:
BondShop Olga Bondarejko
ul. Rydygiera 11/113, 01-793 Warszawa